近日，信科联清华大学法律图书馆项目部收到一封真情满满的感谢信，这封信来自于清华大学20级硕士生余同学，信中字里行间表达了对信科联物业工作人员的诚挚感谢，以及对物业团队日常服务的高度认可。

事情发生在10月24日下午，余同学不慎将自己新买的无线耳机掉入法律图书馆二层洗手间管道中。信科联保洁领班王小红和保洁员李爱玲急同学之所急，热情询问，查看情况后立即通知工程保障分部现场救助。与此同时，保洁员李爱玲积极尝试不同工具打捞援助。工程保障分部张华传火速赶到现场后，不怕脏，不怕苦，在狭窄的空间里多方周折,但由于管道很深、视野受限、耳机体积又小等问题，打捞遇到了很大困难，多次努力均以失败而告终，余同学只能放弃并有些失落的离开。

考虑到耳机的防水性能以及使用价值，信科联工作人员仍未放弃、毫不气馁，几经摸索之后，大家想到将磁铁固定至伸缩杆头部，利用磁铁石吸住耳机的方式，通力合作，最终将耳机成功“营救”。

耳机经过消毒后依旧“光彩熠熠”，工作人员将其送还至法图馆，馆长余丽英老师有些意外，她没想到同学都已放弃的事情，信科联物业员工却仍在执着努力，并最终获得成功。此举得到了学院的高度认可。

法图馆长、余同学与信科联物业人员亲切合影

余同学得知耳机失而复得也是兴奋不已，用心书写一封感谢信并亲自递交帮助她的工作人员手中。“衷心感谢王阿姨、李阿姨和张师傅的不辞辛苦，爱岗敬业，他们认真负责的身影令人动容，齐心协力的团队精神令人敬佩，让我学习到了很多，向他们致敬和学习。谢谢你们，校园因为有你们而变得更美丽！” 并且赠送每位工作人员手写纪念卡以表感谢。

纸短情长，道不完的感激，却凝聚着最真挚的情感。

信科联法律图书馆项目负责人杨子鸣表示：“物业团队的热情服务，是我们工作的常态，一点都不意外。在信科联工作并为清华服务是我们的骄傲！表扬信是我们的荣誉，更是一种责任和动力！我们将承载客户的信任，继续以高标准的工作要求自己，以高质量的服务回馈客户。”

在信科联，这样的故事还有很多，时时处处充满正能量与感动。信科联物业人一直怀着真诚待人的热忱之心，温暖于心，努力于行，在平凡的岗位上默默奉献，谱写着一首首赞歌。